Pertanyaan, dijawab dengan jelas.
Hal-hal yang paling sering ditanyakan perusahaan sebelum bekerja sama dengan kami — soal cakupan, kepatuhan, kualitas, dan bagaimana kerja sama berjalan sehari-hari. Kalau pertanyaan Anda belum ada di sini, tanyakan saja.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa bedanya layanan Konsultasi, BPO, dan Staffing — dan mana yang kami butuhkan?
Tiga masalah berbeda, tiga layanan berbeda. Konsultasi Operasional untuk saat proses kerja Anda perlu dirancang ulang — kami petakan cara kerja Anda saat ini dan rancang operating model yang lebih baik. Business Process Outsourcing untuk saat Anda ingin menyerahkan satu fungsi penuh — payroll, finance, administrasi back-office — kepada tim spesialis yang menjalankannya sesuai SLA. Staffing & Tenaga Kerja untuk saat Anda butuh tenaga profesional yang ditempatkan dan dikelola secara compliant, tanpa kerumitan HR. Banyak klien mulai dari satu layanan lalu berkembang ke yang lain. Belum yakin mana yang cocok? Justru untuk itulah percakapan awal kami.
Bisakah kami menyerahkan satu proses saja, atau harus satu fungsi penuh?
Satu proses saja sama sekali tidak masalah. Banyak kerja sama dimulai dari satu titik masalah — payroll, atau utang usaha, atau satu tim — dan berkembang hanya jika dan ketika memang masuk akal. Kami merancang cakupan sesuai situasi Anda, bukan paket yang kaku.
Siapa pemberi kerja resmi (legal employer) dari tenaga yang ditempatkan, dan bagaimana mekanismenya?
Untuk layanan staffing dan tim yang dikelola, tenaga kerja dipekerjakan dan diadministrasikan oleh Hasilin melalui perjanjian PKWT atau PKWTT yang compliant — sehingga hubungan kerja, payroll, BPJS, dan kewajiban pajak menjadi tanggung jawab kami, bukan Anda. Anda mengarahkan pekerjaan dan hasilnya sehari-hari; kami yang memikul tanggung jawab sebagai pemberi kerja beserta kepatuhannya.
Bagaimana Anda menjaga kepatuhan kami terhadap hukum ketenagakerjaan Indonesia?
Kepatuhan tertanam dalam setiap kerja sama sejak hari pertama, bukan ditambahkan belakangan. Artinya perjanjian PKWT/PKWTT sesuai UU Cipta Kerja, BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan untuk setiap orang yang kami tempatkan, serta administrasi pajak PPh 21 dan PPh 23 yang benar. Regulasi berubah, dan kami menjaga kerja sama tetap mengikuti perubahan itu — sehingga risiko kepatuhan tidak diam-diam jatuh ke pundak Anda.
Apa yang terjadi saat ada audit eksternal?
Anda sudah siap bahkan sebelum audit dimulai. Kami menjaga dokumentasi selalu siap audit — perjanjian kerja, catatan payroll, pelaporan BPJS dan pajak, serta pengendalian internal di balik setiap pekerjaan finance yang kami jalankan. Saat auditor bertanya, jejak dokumennya sudah ada, dan kami mendampingi tim Anda langsung selama prosesnya.
Bagaimana Anda memastikan kualitas orang yang ditempatkan?
Outsourcing gagal ketika tim kurang direkrut, kurang dilatih, atau kurang dikelola — maka kami memperlakukan kualitas sebagai disiplin di setiap tingkat. Setiap orang yang kami tempatkan, dari admin junior sampai spesialis senior, melewati rekrutmen yang disiplin, pelatihan terstruktur, coaching berkelanjutan, dan manajemen kinerja yang aktif. Kualitas proses mengikuti kualitas orang, dalam urutan itu.
Bagaimana jika ada yang berkinerja buruk atau mengundurkan diri?
Itu masalah kami untuk diselesaikan, bukan Anda. Karena kami yang mengelola tim, kami menangani persoalan kinerja langsung melalui coaching atau, bila perlu, penggantian — dan kami merencanakan kesinambungan agar satu kepergian tidak mengganggu operasional Anda. Pengetahuan kerja kami dokumentasikan sepanjang jalan, bukan disimpan di kepala satu orang.
Dengan siapa kami sebenarnya bekerja sehari-hari?
Seorang founding partner — CEO, CFO, atau CHRO — tetap bertanggung jawab langsung atas hubungan dengan Anda sepanjang kerja sama berjalan. Anda tidak akan dioper ke account manager junior begitu proses penjualan selesai. Sehari-hari Anda bekerja dengan tim spesialis yang menjalankan operasional Anda, dengan pimpinan senior yang tetap terlibat dan mudah dihubungi — bukan menjauh.
Bagaimana kinerja diukur, dan seberapa sering kami mendapat kabar?
Diukur terhadap SLA dan KPI yang jelas dan disepakati di awal — hasil yang terukur setiap bulan, bukan janji kosong. Anda mendapat pelaporan dan review bulanan bersama tim kerja Anda, serta quarterly business review bersama pimpinan. Ini ritme yang berkelanjutan — dengar, jalankan, tinjau, sempurnakan — sehingga layanan terus menyesuaikan kebutuhan Anda saat berubah.
Bagaimana cara memulai, dan berapa biayanya?
Dimulai dari percakapan 30 menit, tanpa biaya — kami mendengarkan situasi Anda dan memberi pandangan praktis tentang apa yang perlu dipertimbangkan berikutnya. Biaya bergantung pada cakupan: fungsi yang terlibat, ukuran tim, dan tingkat layanan yang Anda perlukan. Setelah percakapan awal, kami sajikan proposal yang jelas dan spesifik — tanpa kewajiban untuk melanjutkan.
Masih ada pertanyaan?
Percakapan awal 30 menit tanpa biaya — kami akan mendengarkan dan memberi pandangan praktis tentang apa yang perlu dipertimbangkan berikutnya.
Jadwalkan konsultasi